Het beste CRM-systeem kiezen
Hoe kies je het CRM systeem voor jouw bedrijf? Er zijn enkele belangrijke minimale vereisten waaraan een CRM-systeem moet voldoen:
Kiezen van een CRM-systeem
- Integratie met andere systemen: een CRM-systeem moet in staat zijn om te integreren met andere systemen die worden gebruikt binnen een organisatie, zoals financiële software, marketingtools en warehouse-systemen.
- Klantgegevens: een CRM-systeem moet in staat zijn om contactgegevens op te slaan en te beheren, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres van klanten en potentiële klanten.
- Klanthistorie: een CRM-systeem moet in staat zijn om een geschiedenis bij te houden van alle communicatie en interacties met klanten en potentiële klanten, zoals e-mails, telefoontjes, afspraken en verkoopgesprekken.
- Lead opvolging: een CRM-systeem moet in staat zijn om leads te volgen en te beheren, van het moment dat ze worden verzameld tot het moment dat ze worden omgezet in klanten.
- Verkoop- en opvolgfuncties: een CRM-systeem moet in staat zijn om verkoopkansen te volgen en om te helpen bij het maken van verkoopvoorspellingen en het opstellen van managementrapportages.
- Mobiele toegang: een CRM-systeem moet mobiele sales app bieden voor de verkopers in de buitendienst, zodat zij op elk moment en op elke locatie toegang hebben tot klantgegevens en andere belangrijke informatie.
- Gebruiksvriendelijkheid: een CRM-systeem moet gebruiksvriendelijk zijn, zodat medewerkers het snel en efficiënt kunnen gebruiken en het CRM-systeem niet als administratieve last ervaren.
- Beveiliging: een CRM-systeem moet goed beveiligd zijn om de privacy van klanten te beschermen en om ervoor te zorgen dat belangrijke bedrijfsgegevens niet op straat komen te liggen.
- Het CRM-systeem moet zich zonder al te hoge kosten kunnen kunnen aanpassen en een veranderde en/of groeiende organisatie.
Samenvatting CRM-systeem keuze
Er zijn een aantal belangrijke eigenschappen waar je rekening mee moet houden bij het kiezen van een CRM-systeem: integratie met andere systemen, opgeslagen klantgegevens, klanthistorie, lead opvolging, verkoop- en opvolgfuncties, mobiele toegang, gebruiksvriendelijkheid en beveiliging. Het systeem moet ook in staat zijn om zich aan te passen aan veranderde en/of groeiende organisaties zonder te hoge kosten.
Gratis demo CRM & APP
Probeer nu gratis een demo of een gratis proefversie van SalesProf. Het CRM en de App van SalesProf zijn beiden zeer gebruiksvriendelijk, niet duur en gemakkelijk aan te passen aan de wensen en eisen van het management en de verkopers. vraag nu een demo aan.
